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Devoluciones

Devoluciones
Desde Bichobike nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la Devolución de los productos adquiridos a través de nuestro servicio On-line.

La Devolución podrá realizarse:

Directamente en la tienda de Bichobike o poniendote en contacto con nosotros por email o telefono, donde te informaremos de cómo iniciar el proceso de devolución por mensajero. Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberá estar correctamente embalado.
Las condiciones que pueden provocar una devolución són las siguientes:

1- Que el producto no le satisfaga.
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si los hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

2- Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez Bichobike haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Bichobike de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

3- Si el producto no corresponde con el pedido realizado.
Bichobike correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


IMPORTANTE
Bichobike no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

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